6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Turuncu Temizlik olarak veri sorumlusu sıfatıyla; teklif ve keşif talepleriniz kapsamında paylaştığınız kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek isteriz. Kişisel verileriniz yalnızca sizinle iletişim kurmak ve talebinizi karşılamak için işlenir; üçüncü kişilere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
1. Veri Sorumlusu
Turuncu Temizlik, işbu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusudur.
- Unvan: Turuncu Temizlik
- Adres: Şemikler Mahallesi 6275 Sokak No:79/A, Karşıyaka, İzmir, Turkey 35555
- Telefon: 0553 494 79 79
- E-posta: info@turuncutemizlik.com.tr
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemizdeki teklif/iletişim formunu doldurmanız hâlinde yalnızca aşağıdaki verileriniz işlenir:
- Kimlik bilgisi: ad ve soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası, varsa e-posta adresi ve açık adres
- Talep bilgisi: talep edilen temizlik türü, mekân tipi (daire/ofis/villa vb.), yaklaşık metrekare, hizmet sıklığı, tercih edilen tarih ve ilettiğiniz mesaj
- Hizmetin planlanması için tarafınızca belirtilen ev/iş yerine ilişkin bilgiler (ör. evde evcil hayvan bulunup bulunmadığı)
Formda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep edilmez; lütfen bu tür verileri mesaj alanına yazmayınız.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:
- Talebinize istinaden ücretsiz keşif ve fiyat teklifi hazırlamak
- Teklif ve randevu süreci için sizinle telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişim kurmak
- Talep ettiğiniz temizlik hizmetini planlamak ve sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakkımızı korumak
Verileriniz; açık rızanız olmaksızın reklam, pazarlama, profilleme veya otomatik karar verme amacıyla KULLANILMAZ.
4. İşlemenin Hukuki Sebebi (KVKK m. 5)
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için verilerin işlenmesinin gerekli olması (talebiniz üzerine teklif hazırlanması) — m. 5/2-c
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati — m. 5/2-f
- Gerekli hâllerde formu göndererek verdiğiniz açık rıza — m. 5/1
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı hâllerde ve amaçla bağlantılı olarak aktarılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki bir yükümlülük bulunması hâlinde
- Talebinizi iletmek için kullandığımız e-posta/altyapı hizmet sağlayıcılarımıza, yalnızca bu hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında
Bunun dışında verileriniz hiçbir üçüncü kişi veya kurumla paylaşılmaz.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemizdeki teklif/iletişim formu aracılığıyla, tamamen sizin talebiniz ve girişiniz üzerine elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Amacın ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Veri Güvenliği
Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla; erişimin yetkili kişilerle sınırlandırılması, parola korumalı yönetim erişimi ve uygun teknik-idari tedbirler uygulanır.
9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak her zaman şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@turuncutemizlik.com.tr adresine e-posta ile veya Şemikler Mahallesi 6275 Sokak No:79/A, Karşıyaka, İzmir, Turkey 35555 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, KVKK'da öngörülen süre içinde (en geç 30 gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
